AI数字人迎宾机助力智慧园区服务升级，打造便捷访客接待体验

随着数字化建设持续推进，越来越多产业园区、科技园区、商务办公园区和综合服务园区开始关注服务体验与运营效率的提升。如何为来访人员提供更加便捷的信息服务和导览支持，已成为园区管理中的重要课题。

AI数字人迎宾机融合人工智能、数字人展示、语音交互和智能信息服务能力，可部署于园区大厅、访客中心、企业服务中心等场景，为访客和园区工作人员提供更加便捷的互动服务体验。

园区服务场景面临新的需求

随着园区规模不断扩大，入驻企业和来访人员数量持续增长，传统人工服务模式面临一定挑战：

来访人员对园区环境不熟悉；

企业位置查询需求频繁；

重复性咨询较多；

导览指引工作量较大；

多时段接待需求增加；

服务信息更新频率较高。

为了提升服务质量和访客体验，越来越多园区开始引入智能服务终端，辅助日常接待与信息服务工作。

AI数字人迎宾机打造智能接待窗口

AI数字人迎宾机通过数字人形象和自然语言交互方式，为访客提供友好、直观的信息服务。

当访客进入园区大厅后，可通过语音或触摸方式与设备进行交流，获取所需信息。

相比传统信息查询设备，数字人交互形式更加生动，有助于提升访客对园区服务的整体感受。

智能咨询服务，提升接待效率

园区前台每天需要处理大量常见咨询，例如

：

某企业位于哪栋楼？

会议中心如何前往？

园区开放时间是什么时候？

停车区域在哪里？

园区有哪些配套设施？

企业服务中心位于哪个位置？

AI数字人迎宾机可提供即时信息查询服务，帮助访客便捷获取所需信息。

同时，设备能够承担部分基础咨询工作，辅助接待人员开展服务工作。

智能导览，帮助访客便捷找到目的地

对于占地面积较大的园区而言，访客初次到访时往往需要较长时间寻找目标地点。

AI数字人迎宾机可提供导览支持，包括：

办公楼位置查询；

企业楼层查询；

会议室导航；

服务大厅导引；

停车场路线说明；

公共设施位置查询。

帮助访客更加便捷地完成园区通行与访问流程。

多语言交互，满足多样化接待需求

部分园区经常接待来自不同地区的合作伙伴、客户及访客。

AI数字人迎宾机可支持多语言交互，根据实际需求配置相应语言内容，为不同访客群体提供统一的信息服务体验。

有助于提升园区整体服务形象和接待水平。

7×24小时持续服务

与传统人工服务相比，AI数字人迎宾机可持续运行，为访客提供稳定的信息查询服务。

设备可支持：

园区介绍展示；

企业信息查询；

服务指南查询；

楼宇导览服务；

活动信息展示；

常见问题解答。

即使在非工作时间，也能为来访人员提供基础信息支持。

展示园区形象与服务能力

除了信息服务功能外，AI数字人迎宾机还可作为园区形象展示终端。

通过数字化展示方式，可播放：

园区介绍内容；

企业入驻信息；

配套服务介绍；

活动资讯发布；

合作宣传资料；

公共通知信息。

帮助园区打造更加现代化的服务环境。

推动园区服务体验持续提升

随着智能交互技术的发展，数字化服务设备正在成为园区服务体系的重要组成部分。

AI数字人迎宾机通过数字人交互、信息查询、导览支持和宣传展示等功能，为园区提供更加便捷的服务方式，帮助提升访客体验与服务管理水平。

深圳永泰新欣（Kioskian）持续专注于智能终端设备研发与定制服务，可根据不同园区场景需求提供个性化AI数字人迎宾机解决方案，助力园区打造更加智能、便捷和现代化的服务环境。